Condiciones de Servicio — El Diagnóstico
Última actualización: Mayo 20261. Quién presta este servicioEl Diagnóstico es un servicio prestado por Luis Bergasa (en adelante, "el prestador").- NIF: 29092180D
- Email de contacto: [email protected]
- Web: eldiagnostico.com2. Qué es El DiagnósticoEl Diagnóstico es un servicio de análisis y auditoría web profesional. El cliente recibe un informe escrito de entre 2.500 y 3.500 palabras con:- Diagnóstico ejecutivo del estado actual de su web
- Análisis detallado por áreas: mensaje, captación, conversión, técnico y credibilidad
- Los 3 primeros pasos priorizados por impacto, con instrucciones concretas
- Puntuación final sobre 100El informe se entrega en formato digital (PDF o documento de texto) por email.3. Proceso y plazos1. El cliente realiza el pago a través del enlace habilitado en esta web.2. En un máximo de 2 horas hábiles tras el pago, el cliente recibe por email el cuestionario de análisis.3. El cliente completa el cuestionario (tiempo estimado: 20-25 minutos).4. El informe se entrega en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción del cuestionario completado.Se entiende por horas hábiles de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales en España.4. PrecioEl precio del servicio es de 347€ IVA incluido por informe.El pago se realiza íntegramente en el momento de la contratación, antes de la prestación del servicio.5. Política de reembolsoDado que El Diagnóstico es un servicio personalizado que se elabora específicamente para cada cliente:- No se realizan reembolsos una vez entregado el informe.- Si el informe no se entrega en el plazo de 48 horas hábiles establecido por causa imputable al prestador, el cliente tiene derecho a solicitar el reembolso completo del importe pagado.- Las solicitudes de reembolso por incumplimiento de plazo deben realizarse por email a [email protected] en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega comprometida.El plazo de entrega queda suspendido si el cliente no ha completado y enviado el cuestionario de análisis.6. Obligaciones del clientePara que el servicio pueda prestarse correctamente, el cliente se compromete a:- Facilitar información veraz y completa en el cuestionario de análisis.- Proporcionar acceso a la URL de la web a auditar.- Completar el cuestionario en un plazo razonable tras recibirlo.El prestador no se hace responsable de diagnósticos incompletos o inexactos derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.7. Limitación de responsabilidadEl Diagnóstico es un servicio de análisis y asesoramiento profesional. El informe contiene recomendaciones basadas en el criterio del prestador y en los datos facilitados por el cliente.El prestador no garantiza resultados económicos específicos derivados de la aplicación de las recomendaciones del informe. La implementación de las recomendaciones es responsabilidad exclusiva del cliente.8. Propiedad intelectualEl informe entregado es de uso exclusivo del cliente que lo ha contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución o publicación total o parcial sin autorización expresa del prestador.La metodología, el sistema de análisis y los criterios empleados en la elaboración del informe son propiedad intelectual de Luis Bergasa.9. Protección de datosLos datos facilitados por el cliente durante el proceso de contratación y en el cuestionario de análisis serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).Los datos se utilizarán exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no serán cedidos a terceros.El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a [email protected].10. Legislación aplicableEste contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la prestación de este servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.11. ContactoPara cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con el servicio:Email: [email protected]
Web: eldiagnostico.comAl realizar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de servicio.