Condiciones de Servicio
Última actualización: Mayo 20261. Quién presta este servicioEl Diagnóstico es un servicio prestado por Luis Bergasa (en adelante, "el prestador").- NIF: 29092180D
- Email de contacto: [email protected]
- Web: eldiagnostico.com2. Qué es El DiagnósticoEl Diagnóstico es un servicio de análisis y auditoría web profesional. El cliente recibe un informe escrito de entre 2.500 y 3.500 palabras con:- Diagnóstico ejecutivo del estado actual de su web
- Análisis detallado por áreas: mensaje, captación, conversión, técnico y credibilidad
- Los 3 primeros pasos priorizados por impacto, con instrucciones concretas
- Puntuación final sobre 100El informe se entrega en formato digital (PDF o documento de texto) por email.3. Proceso y plazos1. El cliente realiza el pago a través del enlace habilitado en esta web.2. En un máximo de 2 horas hábiles tras el pago, el cliente recibe por email el cuestionario de análisis.3. El cliente completa el cuestionario (tiempo estimado: 20-25 minutos).4. El informe se entrega en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción del cuestionario completado.Se entiende por horas hábiles de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales en España.4. PrecioEl precio del servicio es de 347€ IVA incluido por informe.El pago se realiza íntegramente en el momento de la contratación, antes de la prestación del servicio.5. Política de reembolsoDado que El Diagnóstico es un servicio personalizado que se elabora específicamente para cada cliente:- No se realizan reembolsos una vez entregado el informe.- Si el informe no se entrega en el plazo de 48 horas hábiles establecido por causa imputable al prestador, el cliente tiene derecho a solicitar el reembolso completo del importe pagado.- Las solicitudes de reembolso por incumplimiento de plazo deben realizarse por email a [email protected] en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega comprometida.El plazo de entrega queda suspendido si el cliente no ha completado y enviado el cuestionario de análisis.6. Obligaciones del clientePara que el servicio pueda prestarse correctamente, el cliente se compromete a:- Facilitar información veraz y completa en el cuestionario de análisis.- Proporcionar acceso a la URL de la web a auditar.- Completar el cuestionario en un plazo razonable tras recibirlo.El prestador no se hace responsable de diagnósticos incompletos o inexactos derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.7. Limitación de responsabilidadEl Diagnóstico es un servicio de análisis y asesoramiento profesional. El informe contiene recomendaciones basadas en el criterio del prestador y en los datos facilitados por el cliente.El prestador no garantiza resultados económicos específicos derivados de la aplicación de las recomendaciones del informe. La implementación de las recomendaciones es responsabilidad exclusiva del cliente.8. Propiedad intelectualEl informe entregado es de uso exclusivo del cliente que lo ha contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución o publicación total o parcial sin autorización expresa del prestador.La metodología, el sistema de análisis y los criterios empleados en la elaboración del informe son propiedad intelectual de Luis Bergasa.9. Protección de datosLos datos facilitados por el cliente durante el proceso de contratación y en el cuestionario de análisis serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).Los datos se utilizarán exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no serán cedidos a terceros.El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a [email protected].10. Legislación aplicableEste contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la prestación de este servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.11. ContactoPara cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con el servicio:Email: [email protected]
Web: eldiagnostico.comAl realizar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de servicio.
AVISO LEGAL
Última actualización: mayo de 2026Esta web cumple con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).Datos del titularNombre: Luis Marcos Bergasa Bouzas
NIF: 29092180D
Domicilio: Calle Lapuyade, 40, 3.º B — 50007 Zaragoza (España)
Correo electrónico: [email protected]
Web: eldiagnostico.comObjeto y actividad.
El Diagnóstico es un servicio de auditoría web profesional prestado por Luis Marcos Bergasa Bouzas a título personal, sin equipo ni estructura empresarial.
El servicio consiste en el análisis de la presencia digital del cliente y la entrega de un informe escrito con diagnóstico y recomendaciones.Condiciones de uso.
El acceso a esta web no implica el inicio de ninguna relación comercial. El usuario se compromete a hacer un uso lícito de los contenidos y a no reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización expresa del titular.
Los contenidos de esta web —textos, metodología, estructura y formato del informe— son propiedad intelectual de Luis Marcos Bergasa Bouzas.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.Exclusión de responsabilidad.
El titular no se hace responsable de los daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos ajenos a su control o del uso indebido de esta web por parte del usuario.Ley aplicable y jurisdicción.
Las relaciones entre el titular y los usuarios de esta web se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero.Resolución de litigios en línea.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: mayo de 2026¿Quién es el responsable del tratamiento?
Luis Marcos Bergasa Bouzas
NIF: 29092180D
Domicilio: Calle Lapuyade, 40, 3.º B — 50007 Zaragoza (España)
Correo electrónico: [email protected]¿Qué datos se recogen y con qué finalidad?
Esta web recoge y trata datos personales únicamente en los siguientes contextos:
Proceso de compra y prestación del servicio. Cuando el usuario contrata El Diagnóstico, el procesador de pagos Stripe recoge los datos necesarios para ejecutar el pago (nombre, email, datos de tarjeta). Estos datos se tratan bajo las condiciones de privacidad de Stripe (stripe.com/es/privacy). Una vez procesado el pago, Luis Marcos Bergasa Bouzas recibe el email del comprador para enviar el cuestionario de análisis y, posteriormente, el informe. Los datos contractuales se conservan durante el plazo legalmente exigido (mínimo 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles).Cuestionario de análisis.
El usuario facilita información sobre su negocio y su web para permitir la elaboración del informe. Esta información se trata exclusivamente para prestar el servicio contratado y no se utiliza para ninguna otra finalidad. No se cede a terceros.
Contacto por email. Si el usuario escribe a [email protected], sus datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta.¿Cuál es la base legal del tratamiento?
El tratamiento de datos derivado de la contratación del servicio tiene como base legal la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). El tratamiento de datos de contacto se basa en el interés legítimo del prestador para responder consultas (art. 6.1.f RGPD).¿Con quién se comparten los datos?
Los únicos terceros con acceso a datos de usuarios son:
Stripe Payments Europe, Ltd. — procesador de pagos. Sus condiciones de privacidad están disponibles en stripe.com/es/privacy.
No se utilizan herramientas de analítica, publicidad, seguimiento ni marketing de terceros en esta web.¿Cuáles son tus derechos?
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte al mismo y solicitar su portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.Seguridad
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Cambios en esta política
El titular se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en el servicio. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.
POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: mayo de 2026¿Qué son las cookies?
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